digitalización de empresas

E-Commerce (Tienda Online)

• Tienda virtual. 

• Método de compraventa que utiliza internet como medio para realizar transacciones y contactar con los clientes.

• No sólo mediante una página web, sino también a través de las redes sociales.

• Tienda online desde la que poder vender productos o servicios. 

• Su gran ventaja es que controlamos el canal de venta, podemos fijar precios, ajustar márgenes, negociar con nuestros distribuidores logísticos, etc.

Tipos de E-Commerce

• Los tipos de e-commerce se definen en base al carácter del negocio que hay en cada una de las partes de la transacción. 

• No es lo mismo una empresa que le vende a otra que una empresa vendiendo a personas particulares.

• Tipos:

  • B2B: Business-to-Business (Empresa-Empresa).

  • B2C: Business-to-Consumer (Empresa-Cliente).

  • C2C: Consumer-to-Consumer (Particular-Particular).

  • B2E: Business-to-Employee (Empresa-Empleado).

  • G2C: Government-to-Citizen (Gobierno-Ciudadano).

Tipos de Tienda Online: Implementación

• Tienda Online Propia (E-Commerce): Web independiente de un vendedor, donde los compradores compran los productos directamente al propietario de la web. La mayoría se crean utilizando plataformas de comercio electrónico como Shopify, Pretashop, Magento y WooCommerce.

• Tienda Online Externa (Marketplace): Web integrada en el sitio web de un proveedor de servicios (ej. Amazon). 

Ventajas de una Tienda Online

• Aumenta el alcance de tu negocio.

• Te ofrece un mayor nivel de control sobre las ventas.

• Son cómodas para los usuarios.

• Disminuyen los costes operativos.

• Pueden operar de forma permanente.

• Puedes vender a personas de todo el mundo.

• Más fácil, más rápido y más conveniente. 

Desventajas de una Tienda Online

• Puede ser impersonal.

• Tener menos control sobre el producto.

• Crear problemas de privacidad.

• Devoluciones falsas.

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